Politica de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos en esta tienda, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Última actualización: [fecha].
Quién es el responsable
- Titular: [razón social]
- NIF/CIF: [NIF]
- Domicilio: [dirección completa]
- Correo de contacto: [correo]
- Delegado de protección de datos: [correo del DPD, o «no procede»]
Qué datos recogemos
- Datos de pedido: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.
- Datos de pago: los gestiona la pasarela de pago. Nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos de personalización: los textos, nombres o imágenes que nos envías para personalizar un producto.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, a través de cookies.
- Datos de contacto: lo que nos escribas por el formulario, el correo o la newsletter.
Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Tramitar tu pedido, cobrarlo y enviarlo | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Personalizar el producto según lo que nos indiques | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atender tus consultas y reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviarte novedades y ofertas por correo | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Analizar el uso de la web y medir la publicidad | Consentimiento, a través del aviso de cookies |
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de pedido y facturación: [6] años, el plazo que exige la normativa mercantil y fiscal.
- Datos de la newsletter: hasta que te des de baja.
- Consultas de atención al cliente: [1] año desde la última respuesta.
- Cookies: el plazo que indica la política de cookies.
Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para que recibas tu pedido, y siempre con un contrato de encargado de tratamiento firmado:
- Plataforma de la tienda: Shopify Inc., que aloja esta web.
- Pasarelas de pago: [pasarelas que uses].
- Empresas de transporte: [transportistas], para entregarte el pedido.
- Herramientas de correo y analítica: [herramientas].
- Administraciones públicas, cuando la ley lo exige.
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
No vendemos tus datos
No cedemos ni vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Qué derechos tienes
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a [correo], indicando cuál quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: pedir que dejemos de tratarlos por interés legítimo.
- Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización de sus tutores, los eliminaremos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de la conexión, acceso restringido y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que el riesgo sea el mínimo.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio te afecta de forma significativa, te avisaremos por correo.