Terminos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de esta tienda y la compra de sus productos. Al hacer un pedido las aceptas, así que conviene leerlas. Última actualización: [fecha].

Quién vende

• Titular: [razón social]
• NIF/CIF: [NIF]
• Domicilio social: [dirección completa]
• Correo: [correo]
• Teléfono: [teléfono]
• Datos registrales: [Registro Mercantil, tomo, folio, hoja]

Qué vendemos

Artículos [descripción de la gama], con opción de personalización en algunos de ellos. Cada ficha de producto incluye su descripción, su precio y sus características. Las fotografías son orientativas: pueden existir pequeñas diferencias de color según la pantalla.

Cómo comprar

1. Elige el producto y sus opciones, y añádelo a la cesta.
2. Si el producto lo permite, indica los datos de personalización.
3. Revisa la cesta, introduce la dirección de envío y elige la forma de pago.
4. Confirma el pedido. Ese es el momento en que se cierra el contrato.
5. Recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido.

Si detectas un error en los datos antes de que preparemos el pedido, escríbenos cuanto antes a [correo] y lo corregimos.

Precios e impuestos

• Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable.
• Los gastos de envío no van incluidos en el precio del producto: se calculan y se muestran en la cesta antes de pagar.
• Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el pedido se cobra siempre al precio vigente cuando lo confirmaste.
• Si aparece un precio manifiestamente erróneo, te avisaremos antes de preparar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste.

Formas de pago

Aceptamos [tarjeta, PayPal, Bizum, transferencia…]. El pago se procesa mediante una pasarela segura: nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Podemos cancelar un pedido si el pago no se autoriza.

Facturación

Emitimos factura de todos los pedidos. Si necesitas factura con datos fiscales de empresa, indícalos al hacer el pedido o escríbenos a [correo].

Entrega

Los plazos, zonas y costes de envío están detallados en la política de envíos, que forma parte de estas condiciones.

Productos personalizados

Cuando un producto se fabrica según tus indicaciones (nombre, texto, imagen o combinación de colores):

• Eres responsable de que el texto o la imagen que nos envías sean correctos y de que tengas derecho a usarlos. No fabricamos diseños que infrinjan derechos de terceros ni contenidos ofensivos o ilegales.
• Te enviamos una previsualización o confirmación antes de producir. Una vez confirmada, no se puede cambiar.
• Estos artículos no admiten desistimiento, según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo que lleguen defectuosos.

Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin dar explicaciones. Basta con comunicárnoslo a [correo] indicando el número de pedido. Las condiciones y excepciones están detalladas en la política de envíos.

Garantía legal

Los productos tienen una garantía de 3 años por falta de conformidad, según el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si un producto sale defectuoso, tienes derecho a que lo reparemos o lo sustituyamos y, si eso no es posible, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato. El desgaste normal por el uso no está cubierto.

Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y diseños de esta tienda pertenecen a [razón social] o a sus licenciantes. Puedes verlos y compartirlos, pero no reproducirlos con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.

Uso de la tienda

Te comprometes a usar la tienda de buena fe: a dar datos veraces, a no intentar acceder a partes restringidas y a no realizar acciones que puedan dañar su funcionamiento. Podemos cancelar pedidos o bloquear cuentas si detectamos un uso fraudulento.

Responsabilidad

Respondemos de los daños derivados del incumplimiento de estas condiciones. No respondemos de las interrupciones del servicio ajenas a nuestro control, ni del uso que hagas del producto al margen de sus instrucciones. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.

Datos personales

El tratamiento de tus datos está explicado en la política de privacidad y el uso de cookies en la política de cookies.

Reclamaciones y conflictos

Puedes dirigir cualquier reclamación a [correo]. Contestamos en un plazo máximo de [plazo].

Si no llegamos a un acuerdo, la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con personas consumidoras, los tribunales competentes son los del domicilio del comprador.

Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La versión aplicable a tu pedido es la que estuviera publicada en el momento de hacerlo.

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